Piano di sostenibilità 2010-2019

Piano di sostenibilità 2010-2019, principali risultati del 2009 e coinvolgimento degli stakeholder

Le priorità strategiche per la sostenibilità del Gruppo Enel, in linea con i piani di sostenibilità degli anni passati, sono integrate nel Piano Industriale pluriennale 2010-2019 che disegna il percorso di crescita economica dell’Azienda all’interno di un quadro strategico di tutela dell’ambiente e di sviluppo sociale. Enel ha completato il suo percorso di crescita internazionale ed è oggi uno dei principali operatori energetici mondiali. Il piano industriale per il periodo 2010-2019 è focalizzato su quattro priorità strategiche:

• mantenimento della posizione di leadership nei mercati dove siamo già presenti;
• proseguimento dei processi di integrazione e consolidamento delle realtà acquisite;
• perseguimento dell’eccellenza operativa;
• sviluppo delle rinnovabili nonché promozione dell’innovazione tecnologica e del nucleare.

Per garantire la piena condivisione degli obiettivi strategici, annualmente i responsabili operativi delle Divisioni di Enel SpA ricevono una “Lettera di piano” dall’Amministratore Delegato che contiene le linee guida di responsabilità d’impresa da seguire per individuare in ciascuna area operativa dell’azienda gli obiettivi e specificare le aree di azione. I piani di sostenibilità a cura delle unità operative, che discendono dalla Lettera di piano, vengono poi inseriti nel sistema di controllo della sostenibilità di Enel descritto in questo Bilancio, nel capitolo “Modalità di gestione e indicatori di performance”. Analogamente alle linee guida sugli specifici obiettivi e sulle aree di azione, vengono segnalati alcuni presupposti comuni legati al clima aziendale, alla persona, alla salute e sicurezza, che devono essere seguiti.

Nel corso del 2009 Enel ha attivato una serie di iniziative volte al raggiungimento degli obiettivi strategici in un’ottica di sostenibilità non solo economica, ma anche sociale e ambientale: in primo luogo, è stato revisionato ed esteso a tutto il perimetro del Gruppo il nuovo Codice Etico; sono state inoltre avviate iniziative di controllo e prevenzione della salute e sicurezza anche presso i fornitori e più in generale, di comunicazione, formazione e responsabilizzazione alla cultura della sicurezza, quale ad esempio, l’introduzione di obiettivi (MBO) legati alla safety. La promozione dell’efficienza energetica negli usi finali, attraverso l’introduzione di tariffe differenziate, e la diffusione dello strumento di conciliazione on line per tutti i clienti elettrici e gas, hanno rappresentato elementi di supporto per i nostri clienti in questo anno di crisi economico – finanziaria. L’impegno di Enel nel coinvolgimento, ascolto e confronto di tutte le comunità locali interessate dalle opere infrastrutturali si è concretizzato, nel corso del 2009, in una serie di incontri e tavoli tecnici sul territorio e in una più ampia strategia di community engagement.
Il Piano di Sostenibilità che pubblichiamo è una declinazione degli obiettivi del Piano Industriale in ottica “stakeholder oriented”: la nuova struttura del Piano (che sostituisce quella per Divisioni pubblicata lo scorso anno) è finalizzata a rendicontare in modo più chiaro e trasparente gli obiettivi e il relativo impatto sugli stakeholder e quindi, in ultima analisi, a costruire un modello di rendicontazione tarato sulle esigenze dei vari portatori di interessi e facilmente condivisibile con tutte le realtà del Gruppo.
Per la rielaborazione di questo Piano abbiamo applicato i tre principi dell’AA1000APS (Accountability Principles Standard) emanati nel 2008 da da AccountAbility, istituto internazionale di ricerca applicata sui temi della sostenibilità:

• Inclusività significa favorire la partecipazione degli stakeholder allo sviluppo e al raggiungimento di una risposta responsabile e strategica alla sostenibilità;
• Materialità significa determinare la rilevanza e la significatività di un tema per un’organizzazione e i suoi stakeholder;
• Rispondenza è la risposta di un’organizzazione alle aspettative legittime degli stakeholder e che hanno a che fare con la propria performance.

Il coinvolgimento degli stakeholder (inclusività) è stato uno degli elementi alla base della definizione del nostro Piano di Sostenibilità: Enel ha da tempo attivato un insieme di strumenti e iniziative capaci di raccogliere ed analizzare le istanze degli stakeholder per integrarle con le proprie scelte strategiche portando alla definizione di macro ambiti di impegno “materiali” per ogni categoria di stakeholder, come indicato nella tabella che segue.

Sugli strumenti di coinvolgimento degli stakeholder si rimanda al paragrafo sul coinvolgimento degli stakeholder a pag. 61 di questo Bilancio.

Per ciascun obiettivo e per le relative linee di azione presenti nel Piano di Sostenibilità, Enel ha messo in campo, nel corso del 2009, una serie di progetti ed iniziative che vengono rendicontate nelle relative sezioni del Bilancio di Sostenibilità e sono riassunte come linee di azione nella tabella seguente.